У центрі містичного трилера — молода вчителька Нелл та її чоловік Стівен Барроуз, лікар-інтерн, які вирушають до Голлівуду в пошуках нового життя. Вони оселяються в занедбаній багатоквартирці Lusman Arms, колись славному місці, що тепер потопає в атмосфері старовини та таємниць. Це будинок, де впродовж років безслідно зникали мешканці, але про ці загадки тут воліють мовчати. Поки Стівен занурений у роботу, Нелл залишається сама, відчуваючи тривогу, що витікає з тиші старих коридорів. В її квартирі та поза її стінами починають лунати дивні звуки, що поступово підривають її спокій і змушують ставити під сумнів власний розум. Єдиною підтримкою стає дружба з сусідкою Джулією Каннінгем — теплою і привітною жінкою, яка швидко стає Неллі близькою. Вони планують піти на прогулянку, та раптом Джулія зникає, залишивши Нелл наодинці зі своїми страхами та невідомістю...