Рішення Маргарет переїхати до Японії стало спробою втекти від себе. Дівчина вважає, що справжнє щастя їй не під силу. Вона боїться любові та прихильності, тому обирає випадкові зв’язки на одну ніч. Вдень працює скромним викладачем англійської у японській компанії, а ввечері з подругою досліджує місто, спокусливі його квартали, де панують розваги, гріхи та людські слабкості. Життя Маргарет у фільмі «Загублена у Токіо» змінюється, коли вона зустрічає Казу, члена якудзи. Незважаючи на його небезпечний стиль життя та культурні бар'єри, дівчина відчуває справжнє щастя поруч з ним. Її не лякають ризики, які можуть їх розлучити або загрожувати життю. Ця незвичайна любов стає для неї випробуванням, але водночас і шансом знайти себе в непростому світі Токіо.