Кріс Сем і його родина живуть спокійним життям у Данбері, штат Коннектикут. Він працює в асенізаційній компанії, а його дружина Ліза викладає. У них троє дітей: старша Медді, яка успішно навчається в коледжі, та два малечі — Кріс-молодший і Джейк, які відзначаються у спорті. Сім'я завжди радісна і комунікабельна, теплі стосунки з друзями і сусідами роблять їхнє життя справжньою передмістяною ідилією. Однак одного дня все змінюється: вся родина раптово зникає, залишивши без відповіді питання, куди могли піти. Занепокоєний їхньою відсутністю, Джайрус, колишній близький друг сім'ї, береться за розслідування, зібравши команду для документування своїх пошуків. Вони вирушають у віддалену частину північного Нью-Йорка, де виявляють, що родина Сема живе в ізоляції. По ходу розслідування Джайрус і його команда стикаються з таємницями, які набагато темніші, ніж вони могли собі уявити.