Документальний фільм занурює глядачів у шокуючу історію Чарлі Каллена – медбрата з великим досвідом, який працював у лікарнях Нью-Джерсі та Пенсільванії, але став відомим не завдяки благородним вчинкам. Його ім’я вписане в кримінальну хроніку як одного з найжорстокіших серійних вбивць. Протягом років Каллен рясніє хитрістю, вбиваючи пацієнтів і залишаючи позаду жодних слідів. Врешті-решт, у 2003 році його злочинна діяльність припинилася – він був арештований і засуджений до 18 довічних ув'язнень. Фільм багатий на інтерв'ю з самим Калленом, його колегами, детективами, родичами жертв і журналістами. Ці розповіді відкривають очі на вразливість американської системи охорони здоров'я, яка, попри всі її досягнення, виявилася незахищеною від подібних трагедій.