Коли Кеті Баррет отримує загадковий шарф, вона навіть не підозрює, яке диво це принесе. Обернувши його навколо свого сніговика Джека під час місцевого змагання, вона стає свідком неймовірного: вночі Джек оживає! Це стає початком магічної пригоди, яка перевертає життя Кеті. Джек, хоч і з наївним світосприйняттям, швидко вчиться, як бути людиною, завойовуючи серця жителів Гоуп-Спрінгс. Його оптимізм та доброта не залишають байдужими оточуючих, і, зрештою, Кеті закохується в нього. Взаємні почуття спалахують, але між ними є серйозна перешкода: Джек залишився сніговиком, і щоб не розтанути, йому потрібно залишатися в холоді. Час їхньої казкової історії обмежений, і Кеті з Джеком намагаються насолодитися кожною миттю, адже знають, що справжнє щастя може бути дуже крихким.