Дія мультфільму відбувається на Північному полюсі, де майстерня Санти зазнала значних змін. Тут традиційна магія, ручна праця та старовинні звичаї поступилися місцем технологічним інноваціям та бездушній автоматизації. Санта Клаус, здається, відійшов від справ, віддавши управління ельфам нового покоління, які хоч і підковані у технологіях, але надто зациклені на процесах. У цю механізовану реальність потрапляє Йойо — добродушний і наївний ельф, для якого робота в майстерні Санти завжди була мрією. Однак його сподівання руйнуються, коли зловмисний хакер захоплює контроль над всім, що відбувається, ставлячи існування Різдва під загрозу. Підлога стає ще непередбачуванішою, коли виявляється, що ніхто не знає, де перебуває Санта, адже система працює без нього вже давно. Лише Йойо вірить, що його дідусь може знати правду про зникнення Санти. Не зважаючи на скепсис колег, він вирушає у ризиковану подорож разом із цинічною HR-ельфинею Коко, кумедним оленятком Бiсквітом та пакувальним дроном...