Еллі Еванс — молода покоївка, яка нещодавно втратила роботу в готелі через незначний інцидент із підготовкою номера. Але доля підкидає їй шанс: чоловік на ім’я Фергюс, що працює на одного з гостей, пропонує Еллі нову позицію гувернантки в європейській країні Віншир. Вона з радістю приймає цю пропозицію, проте незабаром дізнається, що її новим босом є сам король Максиміліан. В Вінширі Еллі знайомиться з принцесою Теодорою, яка стала справжнім кошмаром для оточення після трагічної смерті матері, королеви. Незважаючи на початкові труднощі, Еллі намагається вибудувати стосунки з Теодорою та іншими слугами, включаючи канцлера Ріггса. Проте в атмосфері палацу нависають нові виклики: король Максиміліан планує шлюб із графинею Селією, що створює зайві складнощі для всіх. Чи зможе Еллі допомогти принцесі знайти своє місце в цьому заплутаному світі?