Фільм «Готель „Руанда“» занурює нас у жахливі події середини 90-х, що сталися в Руанді. Головний герой, Пол Русесабаджіна, працює менеджером у розкішному готелі. Він – хуту, а його дружина Тетяна – тутсі. Для них ці відмінності не мали значення, аж поки в країні не спалахнула ненависть між народами. Тепер їхній спокійний світ під загрозою. Пол намагається налагодити зв’язки з впливовими людьми, щоб захистити свою родину. Аж раптом війну приносить смерть та руйнування, і йому доводиться рятувати сусідів, відкриваючи двері готелю для біженців та працівників Червоного Хреста. Кількість людей, за яких він відповідає, зростає, і Пол повинен знайти способи забезпечити їхню безпеку, не зважаючи на хаос поза стінами. Тим часом вулиці насичені жорстокістю, а майбутнє виглядає безпросвітно. Ця історія не лише про виживання, а й про людяність у найскладніші часи.