Центральний вокзал

Дора, колишня вчителька, тепер заробляє на життя, пишучи листи для людей, які не вміють писати. Вона працює на вокзалі Central do Brasil у Ріо-де-Жанейро. Багато з цих листів так і не відправляються — жінка не вірить, що їхні адресати коли-небудь відреагують. Її будні наповнені безтурботністю та розчаруванням, аж поки одного дня до неї не звертається жінка з маленьким сином на ім'я Жозуе. Вони приходять, щоб написати листа батькові, якого хлопчик ніколи не бачив. Але трагедія настає, коли мати гине під колесами автобуса, залишаючи Жозуе самотнім на вокзалі. Спочатку Дора намагається позбутися хлопчика, навіть довіряючи його шахраям, які обіцяють знайти йому дім. Проте, зрозумівши, що ті мають злі наміри, вона вирішує повернути дитину і спокутувати свою провину. Ця зустріч змінює не лише долю хлопчика, а й саме життя Дори.